Häufig gestellte Fragen

Serva ist eine flexibel konfigurierbare Bestell- und Reservierungsplattform für Gastronomie und Events. Serva ersetzt traditionelle Speisekarten durch digitale Menüs, ermöglicht kontaktloses Bestellen und Bezahlen und optimiert die Kommunikation zwischen Gästen, Service und Küche.

Serva ist perfekt für Restaurants, Bälle, Bars, Cafés, Clubs und alle Events, wo Gastronomie gebraucht wird. Egal ob klassisches Restaurant mit Bedienung, Self-Service-Konzept oder große Events – die Plattform lässt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Gäste scannen einen QR-Code am Tisch oder an der Location mit ihrem Smartphone. Daraufhin öffnet sich die digitale Speisekarte, aus der sie direkt bestellen können – ohne App-Download. Die Bestellung landet sofort bei der Küche und dem Service-Team.

Nein! Man kann Serva über den Browser als App installieren, jedoch ist das nicht nötig. Gäste scannen einfach den QR-Code und können direkt loslegen – ohne Download, ohne Registrierung. Serva kann natürlich auch traditionell mit Kellnern, die Bestellungen aufnehmen und kassieren, genutzt werden.

Bestellungen erscheinen in Echtzeit auf Kitchen-Display-Systemen oder Tablets in der Küche. Alles ist auch für mehrere Küchen / Stationen flexibel konfigurierbar und funktioniert ohne Zettelwirtschaft.

Ja! Über das intuitive Admin-Panel können Sie jederzeit Gerichte hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, Preise anpassen, Allergene kennzeichnen und Kategorien erstellen. Änderungen sind sofort live.

Serva unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden: Zahlung direkt über die App (z.B. Karte, Google Pay, Apple Pay, etc.) oder klassische Zahlung beim Personal. Sie entscheiden, welche Optionen für Ihren Betrieb sinnvoll sind.

Wir bieten flexible Preismodelle an, die auf die Größe und Anforderungen Ihres Betriebs zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Eine kostenlose Demo können wir jederzeit einrichten.

Die Grundeinrichtung dauert meist weniger als eine Stunde (je nach Größe und Auswahl des Restaurants). Unser Support-Team hilft Ihnen gerne beim Setup.

Keine! Ihre Gäste und Kellner können Serva mit ihren eigenen Smartphones oder Tablets nutzen. Für die Küche empfehlen wir ein Tablet oder einen Touchscreen-Monitor, um die Bestellungen anzuzeigen und abzuschließen. Alles ist cloudbasiert, es gibt keine komplizierte Hardware-Installation. Wenn Sie jedoch trotzdem Drucker für Rechnungen oder Bestellungen wünschen, stellen wir Ihnen gerne einen bereit.

Serva ist eine Online-Plattform und benötigt eine Internetverbindung. Allerdings sind die Anforderungen minimal, da Serva auch mit geringen Bandbreiten gut funktioniert.

Auf jeden Fall! Wir bieten eine kostenlose Demo-Phase an, in der wir Ihnen alle Features kurz vorstellen und gemeinsam ausprobieren. Kontaktieren Sie uns einfach für einen Termin.

Wir bieten umfassenden Support per E-Mail, Chat und Telefon. Bei technischen Problemen oder Fragen zur Konfiguration sind wir schnell für Sie da.

Ja! Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern in der EU gespeichert.